Maintenance as a Service:

3-stufiges Angebot zur Vereinfachung und Optimierung der Vertragsadministration

Bestandsaufnahme und Inventarisierung von Wartungsverträgen

• Erfassung der Datenbasis in Datenbanken für die Nutzung im Tagesgeschäft
• Nutzung intelligenter Tools und Methoden zur Datenerfassung
• Herstellerunabhängig für Data Center Equipment , Netzwerkkomponenten und non-IT Equipment (z.B. Kassensysteme, Scanner,Mobile)

Optimierung der bestehenden Verträge

• SLA-Checks, Laufzeitanpassungen, Quercheck RZ-Bestand vs. Vertragsinhalte
• Kaufmännische Optimierung der Verträge, Nachverhandlung und Anpassung der Verträge
• Unabhängige Beratung zum optimalen Servicepartner / Benchmark
• Optimierung durch Bündelung von Verträgen und Nutzung von Promos und Sonderkonditionen

Vertragsadministration

• durch Phase 1 und 2 wird ein Status 0 erreicht, der eine prozessual gesteuerte Administration erleichtert, bzw. ermöglicht
• regelmäßige Prüfung des Vertragsbestandes auf Vertragsende und -ausläufer
• proaktive Kommunikation zu Renewals/Kündigungen mit Fachbereich und Servicepartner
• proaktive Einholung von neuen Angeboten mehrerer Anbieter zu Renewal/Neuvertrag
• administrative Abwicklung von Zu- und Abbuchungen im Auftrag der Kunden
• Übernahme der vollständigen, administrativen Verantwortung für die Vertragsadministration

„Die finale Entscheidung und die Vertragshoheit bleiben immer beim Kunden“